Título:  TMA Maintrol COMMS

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de aerolínea, tenemos otros tres negocios complementarios: el mantenimiento de aviones, la asistencia en aeropuertos y la carga aérea, y en todos ellos, trabajamos con clientes.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Tu rol en Iberia:

Incorporación en el equipo de Maintrol, que es el centro operativo de control del Mantenimiento, controlando el estado de los aviones de Iberia, Iberia Express y Level. Gestiona y da soporte de Mantenimiento en Línea en cualquiera de sus fases, en todos los puntos de la operativa, en cualquier estación del mundo, para conseguir la máxima disponibilidad de aviones. 

Este rol implica el contacto y comunicación directa con Operadores, diferentes MRO’s, delegaciones nacionales e internacionales, tripulaciones técnicas en tierra y en vuelo, fabricantes, proveedores de material y en general cualquier actor implicado en el proceso de Mantenimiento.

Dentro de las funciones de Maintrol, la posición de COMMS es la primera vía de comunicación y control, dando una primera e inmediata respuesta y solución a las distintas situaciones Operativas.

Tus retos: 

Primera línea de comunicación y soporte técnico entre los diferentes actores que intervienen en las acciones de mantenimiento, destacando los siguientes puntos:
-    Soporte técnico de primera línea, asesorando y dando instrucciones en tiempo real al personal técnico trabajando en el avión, tanto de Mantenimiento como tripulación.
-    Gestión de estado de las flotas de aviones (Fueras de servicio, Limitaciones, Restricciones, Tareas, Contadores) mediante nuestro sistema de reporte basado en AMOS, SharePoint y aplicaciones al uso.
-    Comunicación VHF y ACARS con tripulaciones.
-    Comunicación con diferentes MRO’s tanto en Madrid como en delegaciones y estaciones externas.
-    Comunicación con agentes de handling y cualquier actor implicado en el desarrollo de la operativa.
-    Distribuidor de las comunicaciones, cuando es necesario, a los distintos grupos del equipo de Maintrol, y fuera de este, dentro de la Operativa de Mantenimiento.
-    Control y seguimiento ETOPS de la flota de LR basados en la normativa vigente.
-    Decisión sobre modos para despachar el avión, basados normalmente en la MEL.
-    Gestión de la principal dirección de e-mail y ACARS de Maintrol

Conocimientos: 

-    Categoría TMA. 
-    Antigüedad en Mantenimiento de Aviones en Mantenimiento en Línea de al menos 3 años
-    Inglés hablado y escrito con nivel Medio/Avanzado.
 

Condiciones del puesto

- Horario sujeto a turnos 24/7

- Ubicación en NZI

- Pertenecer al Catálogo de Maintrol reportando tanto a la Dirección Técnica del Operador como a la Dirección de Mantenimiento en Línea, siendo Oficina Técnica con todos los beneficios asociados.

El talento en Iberia

• Somo uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Estamos totalmente comprometidos en dar las mismas oportunidades profesionales a todas las personas Para ello, todas las decisiones de los procesos de selección están basadas en las competencias, habilidades y conocimientos de la persona que aplica y que son necesarios para el rol. Trabajamos para que en todos nuestros procesos de selección haya representación de la diferencia que nos hace tan fuertes.