Título:  ESPECIALISTA DE FORMACIÓN & LEARNING SOLUTIONS

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Reto profesional

¿Te gustaría impulsar la transformación del aprendizaje en una gran compañía?

Buscamos un/a Especialista de Formación con un perfil tecnológico, analítico y orientado al cliente interno, que combine un profundo conocimiento funcional de plataformas LMS con experiencia en la gestión de formación y soluciones de aprendizaje digital.

Formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento del ecosistema de formación, participando en la evolución de SuccessFactors Learning, la gestión de acciones formativas y el desarrollo de soluciones digitales de aprendizaje.

Responsabilidades

Gestión funcional del LMS

• Actuar como superusuario funcional de SuccessFactors Learning, garantizando su correcto funcionamiento y evolución.
• Definir criterios funcionales y velar por la calidad de la configuración del sistema.
• Detectar, analizar y gestionar incidencias funcionales, coordinando su resolución con el equipo de soporte técnico y proveedores.
• Participar en la implantación de nuevas funcionalidades, evolutivos y proyectos de mejora del LMS.
• Garantizar la calidad e integridad de la información del sistema y proponer mejoras de procesos.

Gestión de formación

• Coordinar la planificación y ejecución de acciones formativas presenciales, virtuales y e-learning.
• Dar soporte a las distintas áreas de negocio en la gestión de sus necesidades formativas.
• Realizar el seguimiento de la actividad formativa, indicadores de participación y cumplimiento.
• Colaborar en la mejora continua y automatización de los procesos de Formación, aplicando soluciones basadas en IA o similares.

Learning Analytics y contenidos digitales

• Elaborar cuadros de mando e informes ejecutivos sobre la actividad formativa y sus principales indicadores.
• Analizar datos para identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones.
• Diseñar y desarrollar contenidos e-learning mediante herramientas de autor.
• Publicar, mantener y validar cursos en formato SCORM, asegurando su correcta integración y funcionamiento en el LMS.

¿Qué encontrarás en este reto?

• Participar en la evolución de uno de los principales ecosistemas de aprendizaje de una gran compañía.
• Formar parte de proyectos de transformación digital en el ámbito de Personas.
• Trabajar con una plataforma LMS de alta complejidad y alcance corporativo.
• Colaborar con equipos multidisciplinares y áreas de negocio, impulsando una cultura de aprendizaje continuo.
• Desarrollarte en una posición con un equilibrio entre tecnología, análisis, experiencia de usuario y gestión de formación.

Requisitos fundamentales para el puesto

• Titulación universitaria en Recursos Humanos, Psicología, Pedagogía, ADE, Ingeniería o similar.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con Formación, LMS o Learning Technologies.
• Experiencia como administrador o superusuario funcional de un LMS, preferiblemente SuccessFactors Learning.
• Conocimiento de herramientas de autor para desarrollo de contenidos e-learning y estándares SCORM.
• Experiencia en gestión y coordinación de acciones formativas.
• Capacidad para elaborar reporting y analizar indicadores de formación.
• Nivel avanzado de Excel y PowerPoint.
• Valorable experiencia con herramientas de visualización de datos (Power BI) y gestión de proyectos.
• Nivel de inglés B2 o superior.

Características personales y de gestión

• Orientación al cliente interno y vocación de servicio.
• Pensamiento analítico y capacidad para transformar datos en información útil para la toma de decisiones.
• Capacidad de coordinación e influencia en entornos transversales, colaborando con diferentes áreas de la organización.
• Organización y planificación para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente.
• Resolución de problemas y orientación a la mejora continua.
• Capacidad para comunicar de forma clara con interlocutores técnicos y de negocio.
• Curiosidad por la innovación y las nuevas tecnologías aplicadas al aprendizaje.

Esta posición es ideal para un perfil que disfrute combinando tecnología, formación y análisis, con capacidad para influir, coordinar y convertir las necesidades del negocio en soluciones de aprendizaje eficientes y de alto impacto.

El talento en Iberia

Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

• Somos uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor.
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.