Título:  Administrativo Instrucción Tripulaciones

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Reto profesional

La Dirección de Producción, Dirección de Entrenamiento Tripulaciones, necesita cubrir un puesto de  Administrativo en dependencia directa del Mánager de Instrucción en Vuelo.

El reto profesional del puesto es proporcionar soporte administrativo integral a las operaciones de entrenamiento de tripulaciones, coordinando la gestión logística, documental y organizativa de todos los programas de formación para garantizar que los asignados a formación dispongan de los recursos, documentación y coordinaciones necesarias. Procesar, archivar y mantener actualizado el expediente de entrenamiento, verificando el cumplimiento de normativas AESA, EASA y procedimientos internos, de modo que se asegure trazabilidad completa y conformidad con requisitos regulatorios. Contribuir a la eficiencia del área facilitando la comunicación entre instructores, centros de formación subcontratados y personal en entrenamiento, para garantizar la continuidad operativa y la calidad de los programas formativos.

Responsabilidades

• Elaboración de los programas de vuelo a corto, medio y largo plazo; previsión de tripulantes en cursos, aplicaciones del convenio colectivo, servicios de tripulaciones, regulaciones aeronáuticas y otras normas que afectan a los tripulantes, así como otras actividades afines a las citadas o en relación con las mismas.
• Registros y análisis contables, distribución, regularización y control de gastos e ingresos; gestión de cobros y pagos; operaciones de situación financiera; programación de necesidades y fuentes de financiación, y funciones similares directamente relacionadas con la actividad contable.
• Apoyo y soporte a la gestión de contratos y análisis de ofertas.
• Información, atención y ayuda al cliente; control de calidad de los servicios prestados en propio o por terceros; asistencia a tripulaciones, recepción, tramitación y resolución de reclamaciones de clientes.
• Tramitación de despachos y documentaciones en aduanas y la realización de arqueos de caja.
• Elaboración de los programas de vuelo a corto, medio y largo plazo; previsión de tripulantes en cursos, aplicaciones del convenio colectivo, servicios de tripulaciones, regulaciones aeronáuticas y otras normas que afectan a los tripulantes, así como otras actividades afines a las citadas o en relación con las mismas.
• Elaboración de especificaciones funcionales para la obtención de procesos mecanizados relacionados con su actividad.
• Cumplimentación de registros y listados y todo tipo de documentación administrativa; mantenimiento y actualización de manuales; secretariado, archivo, traducción de/a idiomas extranjeros; emisión y recepción de mensajes; así como el acopio, preparación y ordenación del material necesario para el desarrollo de sus actividades, etc

Requisitos fundamentales para el puesto

• Formación Profesional Superior en Administración, Gestión Administrativa o equivalente.
• Inglés B2.
• Excel avanzado, OneDrive, conocimiento de sistemas de gestión de RRHH (SAP, ADP o similar). Manejo de aplicaciones office (Word, Outlook, Teams, Sharepoint)
• Experiencia mínima de 2-3 años en funciones administrativas en sector transporte, aviación o gestión de formación.

Se valorará experiencia previa en sistemas informáticos NEMO, MERLIN, CARMEN y programas relacionados con la formación y los registros (i.e. Gladtolink)

Características personales y de gestión

• Orientación al cliente.

• Capacidad de trabajo en equipo.

• Capacidad de organización y gestión del tiempo.

• Atención al detalle.

• Cumplimiento normativo.

• Comunicación y capacidad relacional.

• Capacidad analítica.

El talento en Iberia

 Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

• Somos uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor.
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.