Título:  Vendor Key Account Management Analyst

Objetivo del puesto  

El Vendor Key Account Manager será el punto de contacto directo para los proveedores clave de Iberia MRO (Mantenimiento, Reparación y Operaciones). Tu misión principal será mantener y desarrollar relaciones sólidas con nuestras cuentas clave, garantizando un rendimiento operativo óptimo y una colaboración efectiva a largo plazo. 

Hitos principales y retos del rol 

• Apoyar a Iberia MRO a asegurar el correcto desempeño operativo de sus proveedores y fomentar la mejora continua. 

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con proveedores estratégicos a nivel operativo y financiero. 

• Elaborar el Vendor Booklet, liderar las revisiones trimestrales de negocio (Vendor QBR) y definir las rutas de escalado. 

• Anticipar interrupciones en la operación y gestionar con eficacia el escalado de incidencias con los proveedores. 

Responsabilidades clave 

Gestión de proveedores 

• Definir los Manuales de Procedimientos Conjuntos (Joint Procedure Manuals) entre Iberia MRO y cada proveedor para asegurar la excelencia operativa. 

• Establecer y monitorizar los KPI operativos y de negocio. 

• Diseñar planes de acción junto con los proveedores para asegurar la excelencia en el servicio. 

• Identificar oportunidades de mejora dentro del ámbito del proveedor para simplificar procesos. 

• Estandarizar procesos bajo el alcance del puesto para optimizar recursos, considerando las mejores prácticas del mercado, la competitividad y la sostenibilidad del negocio. 

• Representar a la compañía ante los proveedores, así como en simposios técnicos y comerciales. 

• Participar en la implantación y gestión operativa de nuevos contratos con proveedores clave. 

Desarrollo estratégico 

• Apoyar la definición de la estrategia de Iberia MRO mediante la identificación de oportunidades de mercado. 

• Colaborar con IAG Transform en la negociación de acuerdos con proveedores de servicios y materiales, asegurando las mejores condiciones competitivas y de mercado. 

Indicadores clave de éxito (KPIs) 

• Indicadores de rendimiento de proveedores alineados con los contratos. 

• Métricas de desempeño operativo: puntualidad (On Time Performance) y calidad del servicio. 

• KPI financieros: volumen de gasto gestionado en cuentas clave. 

Relaciones clave e interlocución 

• Internas: Inteligencia de Mercado, Planificación de Materiales, Ejecución de Contratos, Operaciones de Proveedores, Taller de Motores, Dirección de Calidad de Iberia MRO, HRBP, Financial Business Partner y Dirección Comercial. 

• Externas: Talleres de reparación de partes de motores, fabricantes de motores, otros MROs, proveedores de pools, proveedores de materiales y autoridades aeronáuticas. 

Requisitos del perfil 

Formación académica 

• Grado Universitario en ADE, Gestión Aeronáutica, Ingeniería de Organización Industrial o titulaciones afines. 

Experiencia previa 

• Mínimo 2 años de experiencia en áreas de compras, aprovisionamiento o gestión de proveedores. 

Habilidades y conocimientos 

• Nivel fluido de inglés (imprescindible). 

• Conocimiento del entorno de mejora continua (Continuous Improvement). 

• Capacidad para gestionar situaciones complejas y ambiguas. 

• Alta habilidad para entablar y mantener relaciones con múltiples interlocutores. 

• Enfoque innovador orientado a resultados prácticos y eficientes en costes. 

• Capacidad de liderazgo de equipos y excelentes habilidades de comunicación. 

Competencias clave 

• Orientación al cliente y excelencia en los resultados. 

• Alineación con el proyecto común e iniciativa. 

• Orientación al cambio, colaboración e influencia personal.