Título:  ACCOUNT MANAGER

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Tu rol:

Un/a Account Manager (AM) tiene como objetivo gestionar y establecer la estrategia, con su portafolio de cuentas, para maximizar el ingreso anual del mismo al mínimo coste posible. En este rol, se puede gestionar tanto grandes cuentas, como agencias más pequeñas, cuentas corporativas y el negocio on-business en el área geográfica definida.

Tus retos:

• Gestionar agencias de viajes de diferentes tamaños, estableciendo el plan anual de la cuenta, negociando el dealing y buscando palancas/oportunidades de nuevos negocios para maximizar el valor que aporta su portafolio.
• Analizar la importancia estratégica de la cuenta en el país, su potencial, su market share, su peso en verticales vacacionales y/o corporativas y pronosticar su potencial de ventas al grupo IAG.
• Ser imagen y embajadores de Iberia / IAG con nuestros clientes más relevantes B2B y B2C
• Participación y representación de Iberia en ferias y eventos del trade y otros sectores afines al giro del negocio.
• Gestionar trabajo transversal con el resto de las áreas comerciales, clientes y operativas.
• Participar de la relación con patronales del sector y grupos de gestión, así como también cámaras de comercio y otros organismos relevantes

Tus conocimientos:

• Experiencia previa en el rol o titulación universitaria (disciplina económica, negocios, turismo o científica).
• Experiencia en otras áreas comerciales dentro o fuera de la industria
• Conocimiento analítico, manejo de Excel, bases de datos y de herramientas de autogestión analítica como Power BI o Tableau.
• Capacidad de comunicación: identificar mensajes principales, construir los fundamentos objetivos que soporten dichos mensajes y habilidad para hablar en público.
• Se valorará positivamente el conocimiento de inglés y herramientas de IA.

El talento en Iberia:

Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

• Somos uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

 Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.