Título:  ACCOUNT MANAGER

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Tu rol:

Como ACCOUNT MANAGER (Santo Domingo) tu rol será generar ingresos a través de una cartera de agencias y clientes corporativos y/o socios comerciales, construyendo y potenciando una relación sólida con ellos.

• Gestionar cuentas corporativas globales, regionales y locales, así como agencias de gestión de viajes (TMCs).
• Gestionar agencias locales y globales, cumpliendo con los KPIs y objetivos de ingresos.
• Buscar nuevas oportunidades de negocio.
• Crear planes de cuenta y buscar nuevas oportunidades de venta.
• Cumplir con los KPIs y objetivos de ingresos de su cartera de cuentas.

Responsabilidades/Funciones:

• Prospección de nuevos segmentos de negocio y socios.
• Prospección de nuevas oportunidades corporativas.
• Revisar las métricas de desempeño de las cuentas corporativas y/o agencias asegurando que existan iniciativas comerciales.
• Diseñar y negociar acuerdos NGD (Nueva Generación de Distribución) para optimizar las métricas de volumen y rendimiento.
• Desempeñar un papel clave en la identificación de la solución más adecuada para un problema de negocio.
• Comunicar y negociar con todos los clientes relevantes.
• Promover los productos y servicios de IB y BA entre agencias, socios y nuevos clientes.
• Negociar objetivos de ingresos  con las TMCs y diseñar acuerdos NGD.

Tus conocimientos y requisitos:

• Título universitario, preferiblemente en Administración de Empresas o Ingeniería.
• Idiomas: Fluidez en inglés y español.
• Se desea conocimiento de GDS(Amadeus) y Salesforce.
• Carnet de conducir y vehículo propio.
• Disponibilidad para viajar

Habilidades:

• Capacidad intelectual, autodesarrollo, habilidades de comunicación y disposición para liderar y ayudar a otros.
• Excelente planificación, organización y capacidad de resolución de problemas.
• Capacidad para establecer prioridades y funcionar en un entorno altamente dinámico.

Experiencia:

• Preferiblemente al menos 1 año de experiencia previa en el sector de aerolíneas y/o áreas comerciales.
• Desarrollo y mantenimiento de relaciones con una amplia gama de contactos.
• Conocimientos técnicos de aviación.

El talento en Iberia

Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

• Somos uno y diversos: Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión: Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana: Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros: Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente: Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.